La línea de emergencias 911 en San Juan está registrando un aumento significativo en las llamadas relacionadas con crisis emocionales, con un incremento del 300% durante este año. Esta tendencia refuerza la importancia de la escucha activa y el apoyo emocional en momentos de dificultad.
La especialista en salud mental resaltó que poner en palabras los problemas emocionales es crucial para la salud mental de las personas. Sin embargo, este acto necesita ser acompañado por un entorno que esté dispuesto a escuchar sin juzgar, para que la palabra pueda cumplir su función de puente de rescate.
La profesional subrayó que las llamadas al 911 son fundamentales para contener a quienes atraviesan crisis emocionales, tanto directamente como a través de sus allegados que buscan ayuda para ellos. La línea está disponible las 24 horas del día, sin importar el día o la estación del año.
La experta finalizó destacando que quienes llaman al 911 pueden encontrar un apoyo profesional que los contenga y sostenga, recordando que no están solos y que lo que atraviesan tiene valor. Este servicio es clave para brindar ayuda emocional en momentos difíciles.
